Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 27.11.2024

Bine ați venit pe Ematcon.ro, platforma dedicată materialelor de construcții! Prin accesarea acestui site, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile descrise mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document.

1. Definiții și datele companiei

Operatorul site-ului: SC Diafanis Com SRL, cu sediul social în Bistrița, Str. Dornei, nr. 27, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J06/571/1997, C.I.F. RO10047531.
Utilizator: Persoana fizică sau juridică ce accesează și utilizează site-ul.
Produse: Materialele și accesoriile comercializate pe Ematcon.ro.

2. Utilizarea site-ului

Site-ul este destinat persoanelor majore care au capacitatea legală de a încheia contracte.
Utilizatorii se obligă să furnizeze informații corecte și complete la plasarea comenzilor.

3. Produse și comenzi

Toate produsele afișate sunt în limita stocului disponibil. În cazul în care un produs nu este disponibil, veți fi notificat în cel mai scurt timp.
Prețurile afișate includ TVA. Orice modificare a prețurilor se va aplica doar comenzilor plasate ulterior.
Confirmarea unei comenzi de către Ematcon.ro reprezintă acceptarea ofertei dumneavoastră de achiziție.

4. Metode de plată și livrare

Plată: Plata se va face integral în avans la lansarea comenzii. Acceptăm transfer bancar sau plata online-card
Livrare: Produsele vor fi livrate la adresa indicată, în termen de 3-10 zile lucrătoare după efectuarea plății. Costurile de livrare sunt comunicate la plasarea comenzii.
Politica de returnare a banilor

În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din motive ce țin de indisponibilitatea produselor sau alte situații excepționale, SC Diafanis Com SRL se angajează să returneze integral suma achitată de client, în conformitate cu următoarele condiții:

Dovada returnării
- După procesarea rambursării, clientul va primi o confirmare prin email sau telefon, cu detaliile tranzacției.
1. Procedura de returnare a banilor
  - Clientul va fi notificat în cel mai scurt timp despre imposibilitatea onorării comenzii, împreună cu opțiunile disponibile (returnarea banilor sau reprogramarea livrării).
  - Returnarea banilor se va face prin aceeași metodă de plată utilizată de client la achiziție, cu excepția cazurilor în care părțile convin altfel.
2. Termenul de returnare
  - Suma achitată va fi rambursată în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmarea de către client a preferinței pentru returnarea banilor.

5. Politica de retur

În conformitate cu legea 130/2000 art.10 B;C-Fiind produse al căror preț e influențat de piața valutară și fiind produse personalizate la comandă, aceste mărfuri se pot restitui doar cu acordul vânzătorului și în situații speciale cum ar fi cazurile de neconformitate (produs defect). Factura fiscală va fi emisă în format electronic, valabilă fără ștampilă și semnătură, cf. art. 319 din L227/2015 privind Codul Fiscal și pct. 98 din Normele de aplicare.

6. Garanții

Produsele beneficiază de garanțiile oferite de producători, conform legislației în vigoare și documentelor specifice fiecărui produs.
Orice reclamație privind garanția poate fi trimisă la [email-ul companiei] sau la telefonul [numărul de contact].

7. Protecția datelor cu caracter personal

Ematcon.ro respectă legislația GDPR privind protecția datelor. Detalii despre modul în care colectăm, stocăm și utilizăm datele pot fi găsite în [Politica de confidențialitate].

8. Limitarea răspunderii

SC Diafanis Com SRL nu își asumă răspunderea pentru erori tehnice, indisponibilitatea temporară a site-ului sau pierderile cauzate de utilizarea incorectă a produselor.
De asemenea, nu garantăm că toate informațiile de pe site sunt complet actualizate în timp real.

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta:

Telefon: +40754 094 617
Email: ematcon.ro@gmail.com