Politica de expediere

TERMEN DE LIVRARE 3-10 ZILE LUCRATOARE

• Recepția cantitativa și calitativă a marfii se face în momentul livrării, reclamațiile ulterioare nu sunt admise.
• Descărcare manuală asigurată de cumpărător.
• Cumpărătorul se obligă să asigure modalitatea de descărcare și accesul mașinii cu marfă. Pentru o mai bună eficientizare a procesului de livrare veți fi contactat cu minim o oră înainte.

• Comenzi nerecepționate / Livrare eșuată

  În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza faptului că destinatarul nu poate fi contactat sau nu este prezent la adresa indicată, comanda va fi returnată în depozit.

  Pentru comenzile achitate în avans și care conțin produse personalizate la comandă, reținerea produselor în depozit implică un cost suplimentar de depozitare de 50 lei/zi calendaristică, începând cu data returnării.

  Produsele personalizate nu pot fi returnate sau anulate, iar responsabilitatea ridicării acestora revine în întregime cumpărătorului. Termenul maxim pentru ridicare este de 14 zile calendaristice de la data returnării în depozit. După acest termen, comanda poate fi considerată abandonată, iar Ematcon își rezervă dreptul de a aplica penalități sau de a reintegra produsele în stoc, fără obligația returnării contravalorii.